Trocas e Devoluções
Política de Reembolso
Sua satisfação é nossa prioridade. Confira as condições e o processo para trocas, devoluções e reembolsos.
Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para iniciar uma devolução.
1
Condições de Devolução
O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
2
Processo de Devolução
Entre em contato via sac@lojadalata.com.br. Enviaremos um código de autorização e instruções detalhadas sobre como proceder.
3
Opções de Reembolso
Após recebimento e inspeção, você pode optar por reembolso total (incluindo frete) ou crédito na loja. Processado em até 10 dias úteis.
4
Trocas
Informe o produto desejado ao entrar em contato com nosso atendimento. Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
⚠️ Exceções
Alguns itens não são elegíveis para devolução ou troca: produtos personalizados e itens em promoção. Essas exceções serão indicadas na página do produto.
Alguns itens não são elegíveis para devolução ou troca: produtos personalizados e itens em promoção. Essas exceções serão indicadas na página do produto.
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